Kan du inte logga in på ditt konto?

Hur loggar jag in på mitt konto?

Följ dessa steg för att logga in: 

1. Gå till inloggningssidan.
   
2. Ange din e-postadress och ditt lösenord.
3. Klicka på Logga in. 

Har du haft ett konto på vår tidigare webbplats?  Då behöver du återställa ditt lösenord innan du loggar in på den nya webbplatsen för första gången, eftersom ditt tidigare lösenord inte fungerar här.

Hur återställer jag mitt lösenord? 

Om du har glömt ditt lösenord gör du så här:

1. Gå till inloggningssidan.
2. Klicka på Glömt ditt lösenord?
3. Ange den e-postadress som är kopplad till ditt konto.
4. Klicka på Återställ lösenord. 
5. Öppna e-postmeddelandet med länken för återställning.
6. Skapa ett nytt lösenord.
7. Gå tillbaka till inloggningssidan och logga in med ditt nya lösenord.

Du bör få e-postmeddelandet inom några minuter. Använd återställningslänken så snart du får den, eftersom den endast är giltig under en begränsad tid.

Jag har inte fått e-postmeddelandet för återställning av lösenord

Kontrollera följande: 

1. Din skräppost- eller spam-mapp.
2. Andra mappar dit e-post kan ha filtrerats.
3. Att du har angett rätt e-postadress.
4. Att du försöker återställa lösenordet på rätt lands webbplats.

Om du har begärt ett nytt lösenord två gånger och fortfarande inte har fått något e-postmeddelande efter att ha kontrollerat alla mappar, är din e-postadress troligen inte registrerad på den aktuella webbplatsen. 

Min återställningslänk fungerar inte 

Återställningslänken är endast giltig under en begränsad tid. Om länken har gått ut behöver du begära en ny och använda den direkt när du får den.

Jag är säker på att mitt lösenord är korrekt, men jag kan ändå inte logga in

Kontrollera följande: 

1.  Att du använder rätt e-postadress. 
2. Att du försöker logga in på rätt lands webbplats.
3. Att lösenordet är korrekt stavat. 
4. Begär ett nytt lösenord och försök igen. 
5. Testa att använda en annan webbläsare eller rensa webbläsarens cacheminne. 
   
   
   

Jag har inte längre tillgång till min e-postadress 

Om du inte längre har tillgång till den e-postadress som är kopplad till ditt konto, kontakta vår kundservice och ange:

1. Ditt fullständiga namn.
2. Din tidigare e-postadress. 
3. Din nya e-postadress. 
4. Eventuella orderuppgifter som kan hjälpa oss att identifiera ditt konto.