Login-problemer kan være virkelig irriterende! Men løsningen er ofte nemmere, end du tror. Find årsagen til problemet her.
ICG-appen er et supergodt værktøj med masser af gratis onlinekurser, viden og inspiration. Der er to måder, du kan få adgang til den på:
1. Du er allerede kunde hos Insight Cosmetics Group
Tillykke! Du kan få adgang til appen ved at bruge den e-mailadresse, du er registreret med hos os. Det kræver kun nogle få trin:
1. Klik på "Can't log in?", indtast din e-mailadresse og tryk på "Send".
2. Du modtager nu en midlertidig adgangskode via e-mail. Gå tilbage til appen, og log ind med e-mail og den midlertidige adgangskode.
3. Vælg din egen personlige adgangskode, og bekræft.
2. Du er ikke kunde hos Insight Cosmetics Group endnu
ICG-appen er en lukket app kun for professionelle. Hvis du arbejder professionelt inden for beauty-branchen, kan du tilmelde dig HER.
Udfyld formularen, og vi sender dig dine login-oplysninger.
3. Hvad gør jeg, hvis mit login ikke virker?
Der kan være flere grunde til, at du ikke kan logge ind. De fleste har en let løsning.
Her er de mest almindelige årsager:
1. Forkert e-mailadresse
Dobbelttjek, at du bruger den e-mailadresse, som du er registreret med hos os. Det er den e--mail, du også bruger til webshoppen. Hvis du har flere e-mailadresser og ikke er sikker på, hvilken du bruger hos os, kan du kontakte vores kundeservice telefonisk.
2. Din konto er blokeret
Tjek venligst, om du har en ubetalt faktura. Hvis du har en forfalden saldo, bliver din konto spærret på både app og webshop.
3. Andre tekniske problemer
Der kan selvfølgelig opstå andre tekniske problemer, så hvis du er helt sikker på, at du har brugt den rigtige e-mail, og at du ikke har nogen ubetalte regninger, kan du kontakte os via telefon eller e-mail.
Jeg vil gerne have, mine ansatte får adgang. Hvad gør jeg?
Send os en e-mail med dine ansattes navne og e-mailadresser. Bemærk, at alle ansatte skal have en unik e-mailadresse.
Har du flere spørgsmål?
Der er flere forskellige måder, du kan komme i kontakt med os hos Insight Cosmetics Group på.
- Hvad med at booke en konsultation hos en af vores eksperter?
- Du er også altid velkommen til at sende os en mail på info@icgroup.dk.
- Bliv en del af vores Facebook Pro Team-grupper, hvor hundredevis af kollegaer deler deres viden med hinanden.