Mein Login für die ICG-App funktioniert nicht. Was mache ich falsch?

Login-Probleme können lästig sein. Aber die Lösung ist manchmal einfacher als du denkst. Finde jetzt heraus, was der Grund für deine Login-Problem sein könnte.

In der ICG-App findest du viele kostenlose eLearning-Schulungen, neue Techniken und Inspiration. Wenn du Zugang erhalten möchtest, gibt zwei Möglichkeiten:

1. Du bist bereits Kunde bei Insight Cosmetics Group

Dann ist es ganz einfach, denn du erhältst Zugang zur App, indem du einfach die bei uns registrierte E-Mail-Adresse verwendest.

1. Klicke auf "Can´t login", gib deine E-Mail Adresse ein und klicke auf "Send".

2. Du erhältst nun ein temporäres Passwort per E-Mail. Geh zurück zur App und melde dich mit deiner E-Mail Adresse und dem temporären Passwort an.

3. Wähle jetzt dein persönliches Passwort.

2. Du bist noch kein Kunde bei Insight Cosmetics Group

Die ICG-App ist eine geschlossene App exklusiv für Profis. Wenn du ein Profi der Beautybranche bist, kannst du dich HIER anmelden.

Fülle einfach das Formular aus und wir senden dir deine Anmeldedaten zu.

3. Was soll ich machen, wenn der Login einfach nicht funktioniert?

Es kann verschiedene Gründe geben, warum dein Login nicht funktioniert. Die meisten davon sind leicht zu beheben. Hier sind die häufigsten Fehler:

1. Falsche E-Mail Adresse

Bitte vergewissere dich, dass du die E-Mail-Adresse verwendedt, die bei uns registriert ist. Es ist diejenige, die du auch für den Webshop verwendest. Wenn du mehrere E-Mail-Adressen hast und nicht sicher bist, welche bei uns registriert ist, rufe einfach unseren Kundenservice an.

2. Dein Account ist gesperrt

Bitte prüfe, ob du eine offene Rechnung hast. Wenn du einen offenen Betrag hast, wird dein Konto sowohl für die App, als auch für den Webshop gesperrt.

3. Andere technische Problem

Natürlich kann es auch andere technische Probleme geben. Wenn du also sicher bist, dass deine E-Mail-Adresse korrekt ist und du keine offene Rechnung hast, kannst du uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Ich möchte, dass auch meine Mitarbeiter Zugang zur App erhalten. Was muss ich machen?

Bitte sende uns eine E-Mail mit den Namen und E-Mail Adressen deiner Mitarbeiter. Denk daran, dass jeder Mitarbeiter eine eigene E-Mail-Adresse benötigt.