Inloggningsproblem kan vara irriterande. Lösningen kan dock vara enklare än du tror. Ta reda på vad som kan vara orsaken till ditt inloggningsproblem.
ICG-appen är ett bra verktyg med massor av gratis eLearning-klasser, kunskap och inspiration. Det finns två sätt att få tillgång till den:
1. Du är redan kund hos Insight Cosmetics Group
Grattis, du kan få åtkomst till appen genom att använda e-postadressen som är registrerad hos oss. Det tar bara några få steg:
1. Klicka på "Kan inte logga in", skriv in din e-postadress och klicka på "Skicka".
2. Du får nu ett tillfälligt lösenord via e-post. Gå sedan tillbaka till appen och logga in med din e-postadress och ditt tillfälliga lösenord.
3. Välj ditt personliga lösenord och bekräfta.
2. Du är ännu inte kund hos Insight Cosmetics Group
ICG-appen är en stängd app endast för proffs. Om du är professionell inom skönhetsindustrin kan du registrera dig HÄR.
Fyll i formuläret så skickar vi dina inloggningsuppgifter.
3. Vad gör jag om inloggningen inte fungerar?
Det kan finnas flera anledningar till att din inloggning inte fungerar. De flesta av dem är enkla att lösa.
Här är de vanligaste misstagen:
1. Fel e-postadress
Se till att du använder den e-postadress som är registrerad hos oss. Det är den du också använder för webbshopen. Om du har flera e-postadresser och du inte är säker på vilken som är registrerad hos oss, ring vårt kundtjänstteam.
2. Ditt konto är spärrat
Kontrollera om du har en obetald faktura. Om du har ett obetalt belopp på ditt konto spärras din inloggning från både eShoppen och appen.
3. Övriga tekniska problem
Naturligtvis kan det finnas andra tekniska problem. Så om du är säker på att din e-postadress är korrekt och du inte har ett obetalt belopp. Vänligen kontakta oss via telefon eller e-post.
Jag vill ha även ha åtkomst för mina anställda, vad ska jag göra?
Skicka oss ett e-postmeddelande med dina anställdas namn och e-postadresser. Kom ihåg att varje anställd behöver en unik e-postadress.
Har du flera frågor?
På Insight Cosmetics Group har vi flera olika sätt för dig att kontakta oss.
- Varför inte boka en konsultation med en av våra experter?
- Du är välkommen att skriva till oss via email till info@icgroup.se.
- Bli en del av våra Facebook Pro Team-grupper där hundratals av dina kollegor delar med sig av sina kunskaper.