En pääse kirjautumaan ICG-sovellukseen. Kuinka voin käyttää sovellusta?

Kirjautumisongelmat voivat olla ärsyttäviä. Onneksi ratkaisu on kuitenkin usein helpompi kuin voisi kuvitella. Lue lisää kirjautumisongelmien mahdollisista syistä.

ICG-sovellus on kätevä työkalu, joka sisältää useita ilmaisia verkkokursseja sekä paljon tietoa ja inspiraatiota. Sovellusta pääsee käyttämään kahdella eri tavalla:

1. Olet jo Insight Cosmetics Groupin asiakas

Hyviä uutisia: pääset käyttämään sovellusta samalla sähköpostiosoitteella, jota olet käyttänyt rekisteröitymisessäsi. Tarvitaan vain pari helppoa vaihetta:

1. Napsauta kohtaa "En voi kirjautua sisään", kirjoita sähköpostiosoitteesi ja napsauta "Lähetä".

2. Saat väliaikaisen salasanan sähköpostiisi. Palaa takaisin sovellukseen ja kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja väliaikaisella salasanallasi.

3. Valitse oma henkilökohtainen salasanasi ja vahvista se.

2. Et ole vielä Insight Cosmetics Groupin asiakas

ICG-sovellus on ammattilaisille tarkoitettu suljettu sovellus. Jos olet kauneudenhoitoalan ammattilainen, voit rekisteröityä TÄÄLLÄ.

Täytä lomake, niin lähetämme sinulle kirjautumiseen tarvittavat tiedot.

3. Mitä teen, jos sisäänkirjautuminen ei onnistu?

Kirjautuminen voi epäonnistua erilaisista syistä. Onneksi useimmat niistä on helppo ratkaista.
Yleisimmät virheet löytyvät tästä:

1. Väärä sähköpostiosoite

Varmista, että sähköpostiosoite on sama, jota käytit rekisteröitymisessä. Kyseessä on sama sähköposti, jota käytät myös verkkokaupassa. Jos sinulla on useita sähköpostiosoitteita etkä ole varma, mitä niistä olet käyttänyt rekisteröitymiseen, soita asiakaspalveluumme.

2. Tilisi on estetty

Tarkista, onko sinulla avoimia laskuja. Jos sinulla on avoimia maksuja, niin pääsy tilillesi sekä verkkokaupan että sovelluksellemme kautta estetään.

3. Muut tekniset ongelmat

Kyseessä voi myös olla tekninen ongelma. Jos olet varma, että sähköpostiosoitteesi on oikein eikä sinulla ole avoimia laskuja, ota meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse.

Kuinka työntekijäni pääsevät käyttämään sovellusta?

Lähetä meille sähköpostilla työntekijäsi nimi ja sähköpostiosoite. Muista, että kaikki työntekijät tarvitsevat oman sähköpostiosoitteen sovelluksen käyttöön.