DE BEDSTE TIPS TIL AT FÅ SUCCES MED YOUNGBLOOD I DIN SALON

At opbygge en god forretning med makeup i din salon kan være sjovt. Især hvis du er på rette vej. I denne artikel eller i videoen ovenfor får du alle vores bedste tips.

Byg en bro

Hvis vi antager, at din kunde besøger din salon for at forbedre noget ved sin hud med en ansigtsbehandling eller måske ønsker sig et smukt sæt negle, så er det nok ikke makeuppen, der har tiltrukket kunden og fået ham eller hende ned i salonen til dig.

Så for at få succes med makeup i din salon, er du nødt til at bygge en bro. Hvis de f.eks. er kommet for at få en ansigtsbehandling, er de måske også interesserede i en primer/foundation, der ikke tilstopper deres porer og udglatter hudens struktur. Eller hvis de har mørke rande under øjnene, kan du anbefale Youngblood concealeren med C-vitamin, der lysner, fugter og dækker området pænt og naturligt. Lad os tage et andet eksempel: De har bestilt tid til et sæt franske negle - alt, hvad de mangler, er en nude læbe, fyldige bryn og lange vipper, og så er looket fuldendt.

Uanset hvad de kom for, er du nødt til at bygge bro og tage initiativ til at udvide servicen til makeup, hvor det giver mening. En enkel måde at sige det på er bare at spørge: Må jeg prøve noget andet på dig? -Eller- Nu hvor vi har behandlet din hud, kan jeg så vise dig noget andet, som vil gøre en stor forskel? Det vil føles naturligt og som et højt serviceniveau.

Brug uddannelse og kundeintimitet som et middel til at øge omsætningen per kunde.

Nu, hvor du har bygget en naturlig bro, er du nødt til at skabe en meningsfuld forbindelse. Mennesker bliver påvirket af andre mennesker. Så enkelt er det. Grundlæggende psykologi siger, at vi alle har et stærkt medfødt ønske om at være en del af en gruppe. Fokuser ikke på at sælge - fokuser på at være en makeup-ekspert og en hjælpsom ven, der viser dine kunder alle tips og tricks til, hvordan man mestrer makeup.

Dette indebærer:
1) At forklare de vigtigste fordele og ingredienser i produktet. Bare fokuser på nogle få, og gør det klart, hvordan det vil give dem noget værdifuldt eller vil løse en udfordring, de har, f.eks. mørke rande eller hud med ujævn struktur, som de allerede har booket en behandling til, for at få din hjælp.

2) Spørg din kunde, om de vil have dig til at demonstrere og lære dem, hvordan de bruger produktet. Hvis de takker ja, kan du inkorporere flere produkter for at skabe et komplet look. Sørg for, at du fremhæver produktfordelene ved hvert produkt i rutinen, og bed dem om at holde et håndspejl op, så de kan se dine påføringsteknikker. Når du har vist dem, hvordan du gør, kan du prøve at give dem penslen selv og coache dem, mens de påfører makeuppen, så det bliver en interaktiv session.

3) Kundeintimitet er nøglen (den vigtigste del). At spørge dem om deres liv eller dele noget om dig selv er en god måde at opbygge et langsigtet forhold til dine kunder på. Her er nogle gode spørgsmål og emner til at få samtalen til at flyde:

1) Hvilken type hudproblemer kæmper du mest med? Det giver dig mulighed for at hjælpe dem med at løse det specifikke problem med et makeup-produkt.

2) Er der et makeuplook, du har set, som du gerne vil lære at lave? Vis dem det.

3) Har du en yndlingsfarve, som du kan lide at gå med? Jeg vil gerne sikre mig, at vi vælger nuancer, der komplimenterer din stil og hudtone. Husk på, at de måske vælger en nuance, der faktisk ikke rigtig komplimenterer deres hudtone. Anerkend deres valg, men foreslå noget mere passende, som I kan prøve sammen.

4) Hvor lang tid bruger du normalt på at lægge din makeup? Du kan foreslå en rutine, der passer til deres prioriteter.

Når I har talt om makeup og udseende, kan du også stille mere personlige spørgsmål:

5) Jeg elsker dine sko! Hvis du bemærker noget, du godt kan lide ved dem, f.eks. deres øreringe, deres smil, deres tøj osv. så giv dem et kompliment. Det er en god måde at knytte bånd på, hvis du giver et ægte kompliment.

6) Hvad arbejder du med? Hvis du hører, at de er læger med tilkaldevagter, har en stor familie og træner til et maraton, har de måske ikke tid til en 30 minutters makeup-rutine. Prøv at foreslå en 5 min. makeup med kun det mest nødvendige, f.eks. fra Face Basic-sortimentet.

7) Hvis du er til wellness, har jeg en god anbefaling til en spa, som jeg elsker.

Det er ligegyldigt, hvilke smalltalk-emner du vælger. Det skal bare føles naturligt og sjovt. Det handler om, at du viser en ægte interesse for dine kunder, lærer om deres problemer med huden og skaber en meningsfuld forbindelse, samtidig med at du giver dem nogle værdifulde tips til, hvordan man lægger makeup.

Disse tips vil få din succes med Youngblood til at skyde i vejret og få dem til at komme tilbage efter mere!