Où puis-je trouver des informations sur les factures, les notes de crédit, les commandes, etc.

Chez Insight Cosmetics, vous trouverez toutes les informations sur les factures ouvertes et réglées, les notes de crédit et les informations sur vos commandes dans votre espace client personnel.

Centre d'appels 24/7 

Si vous avez un accès à notre eShop, vous avez également accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à notre espace client, où vous pouvez consulter les commandes précédentes, les commandes en cours qui n'ont pas encore été livrées, obtenir des copies des factures et des notes de crédit et consulter le solde complet de votre compte. Il suffit de naviguer dans "Mon espace client" dans le coin supérieur droit de notre eShop et de choisir dans le menu déroulant. 

Le solde ou le relevé de compte vous indique également si vous avez des factures impayées ou des notes de crédit non utilisées. C'est également là que vous pouvez consulter tous vos paiements et, si vous avez un comptable, il est judicieux de lui donner accès à votre compte dans notre Espace client. 

Où puis-je trouver une copie de ma facture ou de ma note de crédit ? 

Vous trouverez des copies de vos factures dans votre Espace Client. Si vous cliquez sur le numéro de la facture, vous pouvez télécharger une copie de la facture. 

Où puis-je voir si j'ai des factures en attente de règlement ? 

Dans votre espace client, vous pouvez consulter votre solde, vos paiements, les factures en cours et télécharger des copies de factures.  

Pourquoi ne puis-je plus trouver d'anciennes factures dans mon compte client ? 

Si vous avez besoin d'une copie de factures qui n'apparaissent pas dans votre Espace client (datant de plus de deux ans), veuillez nous envoyer un e-mail à info@insightcosmetics.fr en mentionnant le numéro de la facture dont vous avez besoin.