Insight Cosmetics tilbyder en masse kurser og gratis webinarer på tværs af alle skønhedsområder. Læs her, hvordan du kan booke et kursus, ændre din booking og alt det andet du skal vide omkring booking af kurser hos os.
Det har aldrig været nemmere at finde det rigtige kursus, booke det eller endda ændre en booking. Indenfor Insight Cosmetics Academy-portalen er du i stand til at tjekke dine bookinger, administrere bookinger for dig selv og dine medarbejdere og ændre eller annullere bookinger. Uanset om det er basiskurser, kompetencetræning eller Masterclass - Vælg dit kursus og start i dag.
1. Find det kursus som passer dig bedst
a. Besøg Insight Cosmetics Academy.
b. Vælg mellem negle, hudpleje og voks.
c. Vælg dit niveau.
d. Vælg dit kursus.
klik på "Info" for at læse mere om kurset eller klik på "Book" for at se alle datoer.
Vidste du, at du også kan filtrere kurserne? Du skal bare klikke på placeringen for at se, hvilke kurser der er tilgængelige i nærheden af din placering, eller klikke på instruktør, hvis du vil deltage i et kursus med en bestemt instruktør.
Det er også muligt at udforske alle kurser på én gang. Du skal blot klikke på "Alle kurser". Der kan du stadig filtrere efter negle, hudpleje eller voks.
2. Book dit kursus
a. Klik på "Book" og vælg antal deltagere.
Prisen inkl. moms vises når du har indtastet antallet af deltagere.
b. Indtast dine oplysninger, vælg en adgangskode og betalingsmetode.
Koden vil fungere som din adgangskode til dit personlige uddannelsesområde. Her kan du se og administrere alle dine bookinger.
Hvorfor skal jeg indtaste mine oplysninger, selvom jeg allerede er en registreret kunde?
Bookingsystemet er ikke det samme som webshoppen, så det er af tekniske årsager. Du vil se, at der er mange gode funktioner i dit bookingområde, og du behøver kun at gøre det én gang.
Kan jeg booke kurser for hele mit team samtidig?
Selvfølgelig! Det er så nemt. Du skal blot vælge antallet af personer, du vil registrere, og indtaste deres oplysninger i næste trin.
Kan jeg booke flere kurser på samme tid?
Det er ikke muligt at booke flere kurser på samme tid. Men hvis du har registreret dig én gang, behøver du ikke indtaste dine oplysninger igen. Derfor er det super nemt at booke det næste kursus med kun et par klik.
Får jeg en besked, når min reservation er gennemført?
Du modtager en bekræftelsesmail med det samme. Husk at tjekke din spam/junk-mail mappe, hvis e-mailen ikke dukker op efter et par minutter.
Bekræftelsesmailen indeholder alle de vigtige oplysninger som dato, tidspunkt, lokation og instruktør. Hvis det er et online kursus indeholder den også Microsoft Teams-linket.
Har du aldrig deltaget i et kursus afholdt i Microsoft Teams? Her er en guide til, hvordan du deltager via computer, tablet eller smartphone.
Får jeg en besked, hvis noget ændrer sig?
Ja. Hvis noget ændrer sig (såsom dato, lokation osv.) får du besked via e-mail eller SMS.
Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige, når jeg booker et hold?
Du kan betale via PayPal og kreditkort (Visa/Master). Hvis du ønsker at betale med SEPA direkte debitering, skal du vælge PayPal og under kassen vælge SEPA direkte debitering. Du behøver ikke en PayPal-konto til det. For nogle kurser kan du også betale med åben faktura.
Betalingen kunne ikke behandles. Hvad kan problemet være?
Der er et problem med din konto. Du kan ringe til din bank og bede dem om at forklare, hvorfor de nægter at godkende købet. Hvis der er en begrænsning på at handle uden for dit land, så bed dem om at fjerne dette og straks. Ofte ser vi det samme kontonummer fungerede ved et tidligere køb, men det gør et fornyet kort ikke. Det er en sag for banken at rette op på.
Er prisen inkl. moms?
Ja. Prisen er altid inkl. moms.
Hvorfor kan jeg ikke booke med åben faktura?
Der er kun et begrænset antal pladser til hvert kursus. Vi beder om øjeblikkelig betaling for at garantere en plads.
3. Hvad gør jeg, hvis jeg skal ændre/annullere min booking?
Jeg har ikke mulighed for at deltage i et kursus. Hvordan annullerer jeg min booking?
Vi er kede af at høre, at du ikke kan deltage i kurset alligvel. Du behøver ikke fortælle os hvorfor, men vi fortæller dig, hvordan du annullerer din booking.
a. Log in på academy portal.
b. Vælg "Mine bookinger".
c. Klik på den booking, du ønsker at annullere.
d. Klik på slet min booking.
Du vil altid modtage en e-mail, når du har ændret eller aflyst et hold eller webinar.
Du har booket et hold for nogle af dine medarbejdere og ønsker kun at annullere én booking? Intet problem, det er selvfølgelig muligt. Gå til akademiportalen, vælg "Mine bookinger" og klik på kurset. Vælg "Skift", vælg dato og klik på "Book". Vælg blot det rigtige antal personer og klik på "Book". Tjek oplysningerne og bekræft din booking.
Er der afbestillingsgebyrer?
- Der opkræves et afbestillingsgebyr på 100 % ved afbestilling mindre end 7 dage i forvejen eller i tilfælde af udeblivelse.
- Der pålægges et afbestillingsgebyr på 75 % ved afbestilling mindre end 20 dage før.
- Der opkræves et afbestillingsgebyr på 25 % ved aflysninger foretaget 20 eller flere dage i forvejen.
Hvordan får jeg mine penge tilbage, hvis jeg har afbooket et kursus?
Du kan annullere kurser på din konto. Afbestillingsregler kan være gældende. Du vil modtage tilbagebetalingen på den samme konto, som du brugte til betalingen.
4. Hvad sker der, hvis mit kursus bliver aflyst?
Vi forsøger virkelig at undgå det, men det sker, at vi er nødt til at aflyse et kursus fra vores side af. Hvis dette er tilfældet, vil du få besked via e-mail, og du får pengene tilbage for din booking.
Har du flere spørgsmål?
Hos Insight Cosmetics Group har vi forskellige kontaktmuligheder tilgængelige for dig.
- Ring til os på +45 3332 3322
- Du er velkommen til at skrive en mail til info@icgroup.dk.
- Bliv en del af vores Facebook Pro Team-grupper, hvor hundredvis af kolleger deler deres viden.