Insight Cosmetics bietet dir eine Reihe verschiedener Beauty-Schulungen und kostenlose Webinare an. Hier erfährst du, wie du eine Schulung buchen oder deine Buchung ändern kannst.
Es war nie einfacher die richtige Schulung zu finden, zu buchen oder die Buchung einer Schulung zu ändern. Über das Insight Cosmetics Akademie Portal kannst du deine Buchungen einsehen, sie für dich und deine Mitarbeiter verwalten und ändern oder eine Buchung stornieren. Ob Basis-Schulungen, Perfektionsschulungen oder Master-Schulungen - Finde deine passende Schulung und starte noch heute.
1. Finde die passende Schulung
a. Besuche die Insight Cosmetics Akademie.
b. Wähle zwischen Nägeln, Skincare oder Waxing.
c. Wähle dein Niveau.
d. Wähle die passende Schulung.
Klicke auf "Info" um mehr über die Schulung zu erfahren oder klicke auf "Buchen" um die Veranstaltungstage einzusehen.
Wusstest du, dass du auch Filter setzen kannst? Klicke einfach auf die Location, um zu sehen, welche Schulungen in deiner Nähe angeboten werden oder klicke auf Trainer, wenn du eine Schulung bei einer bestimmten Trainerin absolvieren möchtest.
Es ist auch möglich, alle Schulungen auf einen Blick zu sehen. Klicke einfach auf "Alle Schulungen". Hier kannst du auch nach Nägeln, Skincare oder Waxing filtern.
2. Buche deine Schulung
a. Klicke auf "Buchen" und wähle die Anzahl der Teilnehmerinnen.
Der Preis inkl. MwSt. wird dir angezeigt, nachdem du die Teilnehmeranzahl eingegeben hast.
b. Gib deine Daten ein, wähle ein Passwort und deine Zahlungsmethode.
Das Passwort ist für deinen persönlichen Schulungsbereich. Hier kannst du alle Schulungen einsehen und verwalten.
Warum muss ich meine Daten eingeben, obwohl ich schon als Kundin registriert bin?
Unser Buchungssystem ist aus technischen Gründen unabhängig vom Webshop. Deshalb ist das Passwort nicht das gleiche. Du wirst die vielen Besonderheiten des Schulungsbereichs lieben und du musst dich nur einmal kurz registrieren.
Kann ich Schulungen für mein gesamtes Team auf einmal buchen?
Natürlich! Und es ist total einfach. Wähle einfach die Anzahl an Personen, die du registrieren möchtest aus und gib im nächsten Schritt die Daten der Teilnehmer ein.
Kann ich mehrere Schulungen auf einmal buchen?
Leider ist dies nicht möglich. Aber wenn du dich einmal angemeldet hast, musst du deine Daten nicht für jede Schulung erneut eingeben. Es geht also schnell, wenn du deine nächste Schulung buchen möchtest - Sie ist nur ein paar Klicks entfernt.
Bekomme ich eine Bestätigung, wenn meine Buchung abgeschlossen ist?
Du bekommst sofort eine Bestätigungs-E-Mail. Denk daran, auch in deinen Spam/Junk Ordner zu schauen, wenn die E-Mail nicht innerhalb von ein paar Minuten in deinem Postfach ist.
Deine Bestätigungsmail enthält alle wichtigen Informationen wie persönliche Daten, Zeit, Ort und den Namen deiner Trainerin. Wenn es sich um eine Online-Schulung handelt, bekommst du außerdem auch den Microsoft Teams Link.
Du hast noch nie an einer Microsoft Teams Schulung teilgenommen? Hier findest du eine Anleitung, wie du per Computer, Tablet oder Smartphone teilnehmen kannst.
Bekomme ich eine Benachrichtigung, wenn sich etwas ändert?
Ja. Wenn sich etwas ändert, (wie zum Beispiel Datum, Location etc.) wirst du per E-Mail oder SMS informiert.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst per PayPal und Kreditkarte (Visa/Master) bezahlen. Wenn du gerne per SEPA-Lastschrift bezahlen möchtest, wähle zunächst PayPal und während des Bezahlvorganges dann SEPA-Lastschrift. Du benötigst keinen PayPal Account um dies auszuwählen. Einige Schulungen kannst du auch per Rechnung bezahlen.
Die Zahlung konnte nicht getätigt werden. Was ist schiefgelaufen?
Es könnte ein Autorisierungsproblem bei deiner Bank geben. Ruf einfach dort an, sie können Beschränkungen deines Kontos schnell aufheben. Dies tritt besonders häufig auf, wenn du eine neue ec- oder Kreditkarte bekommen hast.
Ist der Preis inkl. Mehrwertsteuer?
Ja. Alle Preise sind inkl. Mehrwertsteuer angegeben.
Warum kann ich nicht per Rechnung zahlen?
Es sind immer nur eine begrenzte Anzahl an Schulungsplätzen verfügbar. Eine direkte Zahlung sichert dir deinen Platz in der Schulung.
3. Was muss ich bei Änderung oder Stornierung meiner Schulung beachten?
Ich kann nicht an meiner Schulung teilnehmen. Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Es ist schade, dass du an deiner Schulung nicht teilnehmen kannst. Du brauchst uns keine Gründe zu nennen aber wir sagen dir, was zu tun ist.
a. Logge dich im Akademie Portal ein.
b. Wähle "Meine Buchungen".
c. Klicke auf die Schulung, die du stornieren möchtest.
d. Klicke auf Buchung löschen.
Du wirst per E-Mail benachrichtigt, wenn du etwas geändert hast, oder eine Schulung/Webinar storniert hast.
Du hast eine Schulung für mehrere Mitarbeiter gebucht, möchtest aber nur eine stornieren? Keine Sorge, das ist möglich. Gehe zum Akademie Portal, wähle "Meine Buchungen" und klicke auf die gewünschte Schulung. Klicke "Änderung", wähle das Datum und die richtige Teilnehmeranzahl. Dann buchst du die Schulung. Überprüfe deine Angaben und bestätige deine Buchung.
Gibt es Stornogebühren?
- Bei Stornierungen, die weniger als 7 Tage im Voraus erfolgen, oder bei Nichterscheinen, wird eine Stornogebühr von 100% erhoben.
- Für Stornierungen, die weniger als 20 Tage im Voraus erfolgen, wird eine Stornogebühr von 75% erhoben.
- Für Stornierungen, die 20 oder mehr Tage im Voraus erfolgen, wird eine Stornogebühr von 25% erhoben.
Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich eine Schulung storniert habe?
Du kannst deine Schulung in deinem Account stornieren. Es gelten die Stornierungsrichtlinien. Du erhältst die Erstattung auf das gleiche Konto, das du für die Zahlung verwendet hast.
4. Was passiert, wenn meine Schulung abgesagt wird?
Es tut uns leid, wenn deine Schulung abgesagt werden muss. Wir bemühen uns sehr, dies zu vermeiden, allerdings kann es vorkommen, dass wir eine Schulung absagen müssen. In diesem Fall, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail und eine Rückerstattung für deine Buchung.
Hast du noch Fragen?
Du kannst uns auf viele verschiedene Arten kontaktieren.