Insight Cosmetics erbjuder många kurser och gratis webinar inom olika skönhetsområden. Läs här hur du kan boka en kurs, ändra din bokning och allt annat du behöver veta om kursbokning hos oss.
Det har aldrig varit enklare att hitta rätt kurs, boka den eller ändra en bokning. I Insight Cosmetics Academy Portal kan du kontrollera dina bokningar, hantera bokningar för dig själv och dina anställda, samt ändra eller avbryta bokningar. Vare sig det gäller grundkurs, kompetensutbildning eller Master class - välj din kurs och börja redan idag.
1. Hitta den kurs som passar dig bäst
a. Besök Insight Cosmetics Academy.
b. Välj mellan naglar och vaxning.
c. Välj din nivå.
d. Välj en kurs.
Klicka på "Info" för att läsa mer om kursen eller klicka på "Boka" för att se alla datum.
Visste du att du också kan ställa in ett filter? Klicka bara på plats för att se vilka kurser som är tillgängliga i närheten av din plats eller klicka på lärare om du vill delta i en kurs med en specifik lärare.
Det är också möjligt att se alla kurser på samma gång. Klicka bara på "Alla kurser". Där kan du fortfarande filtrera efter naglar eller vaxning.
2. Boka din kurs
a. Klicka på "Boka" och välj antalet deltagare.
Priset inkl. moms visas när du har angett antalet deltagare.
b. Skriv in dina uppgifter, välj lösenord och betalningsmetod.
Lösenordet kommer att fungera som ditt lösenord för ditt personliga utbildningsområde. Här kan du se och hantera alla dina bokningar.
Varför måste jag skriva in mina uppgifter även om jag redan är en registrerad kund?
Bokningssystemet är inte detsamma som webbshopen, så det är av tekniska skäl. Men du behöver bara göra det en gång!
Kan jag boka kurser för hela mitt team samtidigt?
Visst! Det är superenkelt. Välj bara hur många personer du vill registrera och skriv in deras information i nästa steg.
Kan jag boka flera kurser samtidigt?
Det är inte möjligt att boka flera kurser samtidigt. Men om du är registrerad en gång behöver du inte skriva in dina uppgifter igen. Därför är det superenkelt att boka nästa klass med bara några få klick.
Får jag ett meddelande när min bokning är slutförd?
Du får en bekräftelse via e-post direkt. Kom ihåg att kontrollera din skräppost om e-postmeddelandet inte dyker upp efter några minuter.
Bekräftelsen innehåller all viktig information som datum, tid, plats och lärare. Om det är en onlinekurs innehåller det också Microsoft Teams-länken.
Har du aldrig deltagit i en kurs i Microsoft Teams? Här är information om hur du deltar via dator, surfplatta eller smartphone.
Får jag ett meddelande om något ändras?
Ja, om något ändras (t.ex. datum, plats osv.) får du information via e-post eller SMS.
Vilka betalningsmetoder är tillgängliga när du bokar en kurs?
Du kan betala via PayPal och kreditkort (Visa/Master). Om du vill betala med SEPA-autogiro väljer du PayPal och i kassan väljer du SEPA-autogiro. Du behöver inte ha ett PayPal-konto för detta. För vissa kurser kan du också betala med öppen faktura.
Betalningen kunde inte behandlas. Vad kan vara problemet?
Oftast beror det på ett problem med ditt konto. Du kan ringa din bank och be dem kolla upp varför de ej godkänner köpet. Om det finns en begränsning för att handla utanför ditt land kan du be dem att ta bort denna. Ofta ser vi att samma kontonummer fungerade för ett tidigare köp men att ett förnyat kort inte gör det. Detta är en fråga för banken att åtgärda.
Är priset inkl. moms?
Ja, det är alltid inkl. moms.
Varför kan jag inte boka med öppen faktura?
Det finns bara ett begränsat antal platser i varje klass. Vi ber om omedelbar betalning för att garantera en plats.
3. Vad gör jag om jag behöver ändra/avbryta min bokning?
Jag har inte möjlighet att delta i en kurs. Hur kan jag säga upp min bokning?
Vi beklagar att du inte kan delta i kursen. Du går tillväga enligt följande:
a. Logga in i akademiportalen.
b. Välj "Mina bokningar".
c. Klicka på den bokning som du vill avbryta.
d. Klicka på ta bort min bokning.
Du får alltid ett e-postmeddelande när du har ändrat eller avbokat en kurs eller ett webinar.
Du har bokat en kurs för några av dina anställda och vill avboka endast en av dessa bokningar? Inga problem. Gå till akademiportalen, välj "Mina bokningar" och klicka på kursen. Välj "Ändra", välj datum och klicka på "Boka". Välj bara rätt antal personer och klicka på "Boka". Kontrollera uppgifterna och bekräfta bokningen.
Finns det några avbokningsavgifter?
- En avbokningsavgift på 100% av priset gäller för avbokningar som görs mindre än 7 dagar i förväg eller vid utebliven ankomst.
- En avbokningsavgift på 75% av priset gäller för avbokningar som görs mindre än 20 dagar i förväg.
- En avbokningsavgift på 25% av priset gäller för avbokningar som görs 20 eller fler dagar i förväg
Hur får jag pengarna tillbaka om jag har ställt in en kurs?
Du kan avboka kurser på ditt konto. Avbokningsregler kan gälla. Du får återbetalningen på samma konto som du använde för betalningen.
4. Vad händer om min kurs har ställts in?
Vi försöker verkligen undvika detta, men det händer att vi måste ställa in en kurs från vår sida. Om så är fallet får du ett meddelande via e-post och du får pengarna tillbaka för din bokning.
Har du fler frågor?
På Insight Cosmetics Group har vi flera olika kontaktalternativ tillgängliga för dig.
- Ring oss på 08-40 83 82 33
- Skriv ett email till info@icgroup.se.
- Gå med i våra Facebook Pro Team Groups där kollegor delar med sig av sin erfarenhet!