Webshop
      Tilbage til Start
      1. FAQ-side
      2. Om os
      3. Webshop

      Mit login til hjemmesiden virker ikke?

      Problemer med at logge ind skyldes ofte enten e-mailadressen eller kodeordet. Her kan du læse mere om problemerne, og hvor nemme de er at løse.

      Der er to primære årsager til, at dit login ikke virker:

      1. Kodeord
      Hvis du ikke kan huske dit kodeord, skal du bare trykke på "Glemt kodeord", og indenfor et par minutter sender vi dig et link til at nulstille dit kodeord. 

      My-Login-doesn´t-work_DA

      2. E-mailadresse
      Du er registreret i vores system med en e-mailadresse, og du skal altid bruge præcis den e-mailadresse, når du logger på. Hvis du har glemt din e-mailadresse, eller du ikke er sikker på, om det er den rigtige, og "Glemt kodeord"-funktionen ikke hjælper dig, kan du ringe til vores kundeservice eller sende en e-mail for at få hjælp. Det kan være, du har flere brugere med den samme e-mail, eller at din profil er midlertidig suspenderet.

      Yderligere information:
      Din webshop virker ikke med ICG-appen. Det er to individuelle systemer, og du skal lave et andet kodeord, når du bruger appen første gang. Du kan få en adgangskode til appen ved at bruge "Glemt kodeord"-funktionen med den e-mailadresse, du har tilmeldt dig med hos Insight Cosmetics Group. Læs mere.


      Hvad hvis jeg gerne vil ændre mit kodeord? 

      Du kan altid ændre dit kodeord. Log ind på din profil og vælg "Skift Kodeord" under "Mit kundeområde". 

      My-Login-doesn´t-work_DA_2

      Har du flere spørgsmål?

      Der er flere forskellige måder, du kan komme i kontakt med os hos Insight Cosmetics Group på.