Inloggningsproble är ofta relaterade till lösenordet eller e-postadressen. Här kan du läsa mer om problemen och hur lätta de är att lösa.
Det finns två huvudorsaker till varför ditt login inte fungerar:
1. Lösenord
Om du inte kommer ihåg ditt lösenord klickar du bara på "Glömt lösenord" så skickar vi dig en länk för att återställa ditt lösenord inom några minuter.
2. E-mail adress
Du är registrerad med en e-mail adress i vårt system och måste alltid använda exakt denna e-mail adress. Om du har glömt din e-postadress eller om du är säker på att din e-mail adress är korrekt och funktionen "Nytt lösenord" inte hjälper, vänligen ring vår kundtjänst eller skicka ett e-mail för ytterligare hjälp. Du kan ha mer än ett konto med samma e-postadress eller så kan ditt konto tillfälligt stängts av.
Ytterligare information:
Ditt lösenord till webbshoppen fungerar inte för ICG-appen. Båda systemen är oberoende och du måste skapa ett annat lösenord när du använder appen för första gången. Du kan få ett lösenord för appen genom att be om ett nytt lösenord med e-mail adressen som finns registrerad hos Insight Cosmetics Group. Läs mer.
Om jag vill ändra mitt lösenord?
Du kan ändra ditt lösenord när som helst. Logga bara in och klicka på "Ändra lösenord" under "Mitt ICG".
Har du flera frågor?
På Insight Cosmetics Group har vi flera olika sätt för dig att kontakta oss.
- Varför inte boka en konsultation med en av våra experter?
- Du är välkommen att skriva till oss via email till info@icgroup.se.
- Bli en del av våra Facebook Pro Team-grupper där hundratals av dina kollegor delar med sig av sina kunskaper.