Les problèmes de connexion sont souvent liés au mot de passe ou à l'adresse électronique. Vous trouverez ici plus d'informations sur ces problèmes et sur la facilité avec laquelle ils peuvent être résolus.
Il y a deux raisons principales pour lesquelles votre login ne fonctionne pas :
1. Mot de passe
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez simplement sur "Mot de passe oublié" et nous vous enverrons un lien pour réinitialiser votre mot de passe dans les minutes qui suivent.
2. Adresse électronique
Vous êtes enregistré avec une adresse électronique dans notre système et devez toujours utiliser exactement cette adresse électronique. Si vous avez oublié votre adresse électronique ou si vous êtes sûr que votre adresse électronique est correcte et que la fonction "Nouveau mot de passe" ne vous aide pas, veuillez appeler notre service clientèle ou envoyer un courrier électronique pour obtenir de l'aide. Vous pouvez avoir plus d'un compte avec la même adresse électronique ou votre compte peut être temporairement suspendu.
Que faire si je souhaite modifier mon mot de passe ?
Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment. Il suffit de se connecter et de cliquer sur "Changer de mot de passe" sous "Mon ICG".
Vous avez d'autres questions ?
Chez Insight Cosmetics, nous vous proposons une variété d'options de contact.
- Appelez-nous au +33-1-82 88 85 12
- N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à l'adresse suivante: info@insightcosmetics.fr