Kirjautumisongelmat johtuvat usein joko salasanasta tai sähköpostiosoitteesta. Lue lisää sisäänkirjautumiseen liittyvistä ongelmista.
Sisäänkirjautuminen epäonnistuu usein kahdesta syystä:
1. Salasana
Mikäli et muista salasanaasi, klikkaa lukon vieressä näkyvää linkkiä Salasana unohtunut. Linkin kautta pääset vaihtamaan salasanan nopeasti.
2. Sähköpostiosoite
Asiakastilisi on luotu järjestelmäämme yhdellä sähköpostiosoitteella ja sinun tulee käyttää kirjautumisessa aina tätä samaa osoitetta. Jos olet unohtanut sähköpostiosoitteesi, tai et tiedä millä sähköpostiosoitteella tilisi on luotu ja uuden salasanan vaihtaminen ei onnistu, soita asiakaspalveluumme tai lähetä meille sähköpostia niin autamme sinua.
Huom!
Verkkokaupan salasana ja ICG-applikaation salasana ovat erilliset. Kummatkin järjestelmät toimivat omalla salasanallaan ja kun kirjaudut applikaatioon ensimmäistä kertaa, sinua pyydetään luomaan uusi salasana applikaatiota varten. Voit tilata uuden salasanan applikaatioon käyttämällä ICG:lle rekisteröityä sähköpostiosoitettasi. Lue lisää.
Haluan vaihtaa salasanan
Voit vaihtaa käyttämäsi salasanan koska tahansa. Kirjaudu sisään verkkokauppaan ja klikkaa Omat tiedot -otsikon alta kohtaa Vaihda salasana.
Onko sinulla kysyttävää?
Insight Cosmetics Group tarjoaa lukuisia tapoja tutustua tuotteisiin ja kouluttautua niiden käyttöön.
- Varaa tapaaminen asiantuntijamme kanssa
- Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@icgroup.fi.
- Liity ammattilaisille rajattuun Facebook Pro Team -ryhmään, jossa myös kollegat ympäri Suomen voivat vastata kysymyksiisi.